Einsatzbereich
NFC Bewertungskarten für Handwerksbetriebe
Im Handwerk findet der Bewertungsmoment nicht im Betrieb statt, sondern beim Kunden — bei der Abnahme, wenn die Arbeit sichtbar fertig ist.
Warum Handwerksbetriebe zu wenige Bewertungen haben
Die Arbeit ist erledigt, der Kunde zufrieden, der nächste Auftrag wartet. Gefragt wird nicht, weil im Moment des Aufräumens niemand an Google denkt. Wochen später eine E-Mail zu schreiben, funktioniert erfahrungsgemäß kaum.
Dabei ist Vertrauen im Handwerk der entscheidende Faktor. Wer einen Elektriker, Maler oder Sanitärbetrieb ins Haus lässt, prüft vorher genau, was andere geschrieben haben — oft mehr als den Preis.
Die Karte gehört ins Fahrzeug
Ein Aufsteller im Büro bringt nichts, wenn der Kunde nie ins Büro kommt. Die Karte liegt deshalb dort, wo Ihr Team arbeitet.
- Im Servicefahrzeug, griffbereit bei der Übergabe
- In der Werkzeugtasche oder im Auftragsordner
- Am Empfang, falls Kunden in den Betrieb kommen
- Eine Karte je Monteur oder je Fahrzeug
Der richtige Moment ist die Abnahme
Wenn Sie das Ergebnis gemeinsam durchgehen und der Kunde nickt, ist die Zufriedenheit gerade ausgesprochen. Ein Satz genügt: „Falls Sie zufrieden sind — eine kurze Bewertung hilft uns sehr, hier reicht Auflegen.“
Bei größeren Aufträgen mit mehreren Gewerken lohnt es sich, den Moment im Ablaufplan festzuhalten, damit er nicht im Aufräumen untergeht.
Robust genug für die Baustelle
Die Karten sind aus Kunststoff, abwischbar und überstehen Staub und Werkzeugtasche. Geht eine verloren, ist Ersatz unkritisch: Der Link steckt in jeder Karte gleich, es gibt kein Konto und keine Verwaltung dahinter.
Häufige Fragen
- Was, wenn der Kunde kein NFC-fähiges Handy hat?
- Auf jeder Karte ist zusätzlich ein QR-Code aufgedruckt. Mit der Kamera geöffnet, führt er zum selben Bewertungsformular.
- Brauchen unsere Monteure Schulung?
- Nein. Die Karte funktioniert ohne App und ohne Anmeldung. Wichtig ist nur, dass alle denselben kurzen Satz bei der Abnahme sagen.
- Bekommen wir Karten für mehrere Fahrzeuge?
- Ja. Alle Karten werden auf denselben Bewertungslink programmiert, die Stückzahl richtet sich nach Teamgröße und Fahrzeugen.
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Karten für Ihren Handwerksbetrieb
Versand deutschlandweit, ab 25 €.
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